需要。无论企业大小肯定都会有一定的广告投入，在企业宣传过程中，自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象，可以增加企业信任度，更好的展示实力，400电话是免长途费，企业的潜在客户更加愿意拨打，增加交流沟通时间，更好的抓取客户；全国统一号码，永不变更，即使更换地址，号码一样不变；更好的管理，企业避免客户只记员工手机，避免员工离职后给其企业的巨大损失。